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写真屋・写真館の売上2倍の店舗も!ポスティングチラシによる販促成功事例

写真屋・写真館のイメージ
写真屋・写真館・撮影スタジオといった写真関連の店舗の宣伝では、昔ながらの宣伝手法である「ポスティングチラシ」との相性が良いと言われています。近年では七五三・成人式などでのイベント撮影等でも地元志向が見られるようになり、またスマホ・デジカメ等のデジタルデータをプリントするデジタルフォトプリントサービスも「より手軽に、より気軽に」と考えるユーザー層が増えてきました。つまり「家から近い場所に写真館・写真屋がある」という認知度アップを行うことが、強い集客効果をもたらす可能性が高いというわけです。

特に新サービス・キャンペーン等の認知度をポスティングチラシで上手にアップさせた店舗の中には、売上を2倍以上に伸ばしているところも見られるようになっています。ポスティングチラシで集客アップ・売上アップに成功した店舗は、チラシをどのように制作・配布したのでしょうか?ここではその成功事例をご紹介していきましょう。

「初心者向け」をアピールしたチラシで売上が220%アップ

フィルムカメラ利用者の低下を鑑み、スマホ・デジカメ等で撮影したデータをプリントする「デジタルフォトプリントサービス」をスタートさせた写真屋A。しかし地元でのサービス認知度がなかなか上がらず、利用客数が伸びない点を大きな悩みとしていました。そこでA店はデジタルフォトプリントサービスの認知度アップを狙い、地元顧客に向けたポスティング・チラシによる販促を行うことに。メインのターゲット層を「コンビニ等でセルフフォトプリントを行うのが難しいと感じるスマホビギナー・ライトユーザー層」と定め、コンセプトを絞り込んだチラシ制作を行うことにしたのです。

チラシには「スマホの写真データ、『撮りっぱなし』にしていませんか?」という問いかけ型のキャッチコピーを上面に大々的に配置。更に「一生に一度の大切な思い出、もしかしたら消えてしまうかも。」と、市販プリンターによるプリントの劣化の危険性、デジタル保存メディアの繊細さ等についてアピールし、「紙の写真に残すメリット」を打ち出しました。またライトユーザー層が気軽にサービスを利用できるよう、「初めての人でもスタッフが丁寧にサポート!」「設定や接続がわからない…という人でも安心です」というテキストを掲載。高齢者モデルとスタッフが店舗内でサービスを利用している写真も掲載し、高齢者層やファミリー層の心理的ハードルを下げるように工夫しています。

チラシ配布は店舗周辺地域の中でも、高齢者層の多い地域・ファミリー層の多い地域を国勢調査のデータ等から割り出して、集中的なポスティングを依頼しました。チラシ配布による反応は早く、配布翌週の来客率は大幅に上昇。翌月に二回目のチラシ配布を行ったところ反応率は更にアップし、総売上を宣伝改善前の220%にまで延ばす成功を収めています。

「ハレの日需要」を意識したイベント撮影チラシで反応率上昇

創業50年という地域内では老舗の写真館B。しかし最近では地域内の高齢化が目立ち、ファミリー層による家族写真撮影・イベント記念撮影等のサービス利用が低下している点が悩みとなっていました。そこでB店は、年末年始・お盆等の「ファミリー層の帰省時」のイベント撮影需要に着目。正月・盆といったハレの日需要が高まることを鑑み、「プロならではのクオリティの高い記念写真を残す」というコンセプトを打ち出すことにしたのです。

配布するチラシには、「就職や進学で地元を離れていたご家族や友達と、大切な一枚を残しませんか?」というキャッチコピーを採用。チラシ内には明るい笑顔の家族写真を大きく掲載し、一目で「家族写真のニーズ」がアップすることを狙いました。チラシの紙質・画像の精度にもこだわり、「専門家だからこそできる、一生の思い出になる一枚を。」というサブコピーの信頼性を上げるように努めています。また「季節特別キャンペーン」と銘打って、期間限定で家族写真撮影料金を割引することもアピール。更に提携している美容院とのサービスも打ち出し、「手ぶらで来ても、晴れ着で撮影ができます!」という気軽さを付け加えました。

ポスティングチラシは店舗周辺の地域を中心に配布。中でも帰省する家族が多いと思われる「一戸建て」が多い地域を不動産データ等から抽出し、集中的に配布するようにしています。

ポスティングチラシに対する反応は顕著で、配布翌日から電話での問い合わせ数がアップ。ターゲット層を定めたチラシ制作・配布戦略が功を奏し、狙い通りに帰省層を加えたファミリー層の利用数を伸ばすことができました。

<おわりに>
「写真屋不況」と呼ばれる時代にあっても、新しいサービス展開を積極的に行い、ポスティングチラシをうまく使って認知度を高めている店舗は安定した顧客数を獲得できています。地元顧客のニーズを見定め、埋もれているニーズを掘り起こすようなチラシを制作・配布することが大切です。ポスティングチラシ等のマーケティングを戦略的に行うことで、新たな顧客層が生まれることも期待できます。

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